Obchodné podmienky

V‑TAC, s.r.o. – e‑shop www.v-tac-shop.sk

Účinnosť dokumentu: 1.9.2026

1. Predávajúci

V‑TAC, s.r.o. IČO: 47553413 Sídlo: M. Rázusa 4763, 955 01 Topoľčany Email: info@v-tac-led.eu Telefón: +421 915 491 031 Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri SR.

2. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar pre osobnú potrebu.
Kupujúci – podnikateľ – osoba nakupujúca v rámci podnikania.
Predávajúci – V‑TAC, s.r.o.
E‑shop – www.v-tac-shop.sk.

3. Informácie o tovare

Tovar ponúkaný v e‑shope je nový, s plnou zárukou. Niektoré fotografie môžu byť ilustračné, ale zodpovedajú reálnemu produktu.

Pri zľavách je vždy uvedená najnižšia cena za posledných 30 dní, v súlade so zákonom 108/2024 Z. z. (Omnibus).

4. Cena a platobné podmienky

Cena je uvedená vrátane DPH.

Možnosti platby:

Dobierka
Platba kartou online
Bankový prevod
Apple Pay / Google Pay
Hotovosť pri osobnom odbere

Predávajúci neúčtuje žiadne skryté poplatky.

5. Doprava a dodanie

Doručenie zabezpečuje:

GLS kuriér
Osobný odber (Topoľčany)

Dodacia lehota je zvyčajne 1–3 pracovné dni.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie neodkladne reklamovať u kuriéra a spísať škodovú udalosť.

6. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka vzniká jej odoslaním cez e‑shop. Kupujúci dostane potvrdenie emailom. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky.

Predávajúci archivuje zmluvu v elektronickej podobe.

7. Právo na odstúpenie (14 dní)

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie je možné zaslať emailom alebo poštou na adresu predávajúceho. Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.

Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.

8. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom. Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľa, pokiaľ nie je uvedené inak. Pre podnikateľov môže byť kratšia podľa dohody.

Predávajúci zodpovedá za vady podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.

9. Recenzie a hodnotenia (Omnibus)

Predávajúci:

overuje, že recenzie pochádzajú od skutočných zákazníkov (Heureka – Overené zákazníkmi),
nezverejňuje recenzie, ktoré nie sú spojené s nákupom,
nezasahuje do obsahu recenzií okrem odstránenia vulgarizmov.

10. Heureka – Overené zákazníkmi

Po nákupe môže byť kupujúcemu zaslaný dotazník spokojnosti. Právny základ: oprávnený záujem predávajúceho. Kupujúci môže zasielanie odmietnuť kliknutím v emaili.

11. Alternatívne riešenie sporov (ADR)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava Web: www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj Štefánikova trieda 5 949 01 Nitra Tel.: 037/772 00 01 Email: nitra@soi.sk Web: www.soi.sk

13. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov, dostupným na webovej stránke.

14. Cookies

E‑shop používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti, analýzy návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies.

15. Záverečné ustanovenia

Predávajúci môže podmienky aktualizovať. Platná verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.